Kayako V4 Duyuruldu
Yazar: SBayir Tarih: Ağustos 4, 2010 · Yorum Yap , Kategori: İncelemeler
Etiketler: destek talep sistemi, kayako, online destek sistemi, online yardım sistemleri, ticket sistemi
En popüler ve hatta en kullanışlı yardım / ticket sistemlerinden biri olan Kayako yeni versiyonunu duyurdu.
Şu anda kendi siteleri üzerinde aktif olarak çalışıyor ancak demo talebime 1 hafta içinde aktif olacağı yanıtı döndü. Peki yeni versiyonda neler var?
- Gelişmiş bir Desktop uygulaması göze çarpıyor. Uygulama ile destek taleplerinizi kontrol edebiliyorsunuz. Ayrıca operatörlerinize yetki ve grup tanımlamaları atayabiliyorsunuz.
- Canlı destek sırasında dosya ve ekran görüntüsü paylaşımı mevcut.
- Kalite kontrol, oylama sistemi ve anketler
Yüzeysel olarak gözüme çarpan ve release notlarında ki farklılıklar bu bölümler.
